Eliminación de Datos

En Track Terra puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, incluidos los que obtuvimos cuando nos contactaste por Instagram, Facebook Messenger o WhatsApp.

Qué se elimina

• Tus datos de contacto (nombre, teléfono, correo) en nuestro sistema de gestión.
• El historial de conversaciones por Instagram, Facebook Messenger o WhatsApp.
• Tu información de interés inmobiliario asociada.

Podemos conservar información mínima cuando la ley nos obligue (obligaciones tributarias o contractuales) y registros anonimizados sin datos que te identifiquen.

Cómo solicitarlo

• Por el mismo mensaje directo (DM): escríbenos “Quiero eliminar mis datos” por el mismo Instagram, Facebook Messenger o WhatsApp con el que nos contactaste. Al venir de tu propia cuenta, identificamos tu conversación y procesamos el borrado.
• Por correo: escríbenos a contacto@trackterra.cl desde el correo, usuario o teléfono con el que nos contactaste, indicando “Solicitud de eliminación de datos”.

Verificaremos tu identidad de manera razonable (que la solicitud provenga del mismo canal o cuenta con que nos escribiste) y eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días corridos, confirmándote por el mismo medio.

Para el resto de tus derechos (acceso, rectificación, oposición, portabilidad y bloqueo), revisa nuestra Política de Privacidad.